Самые общие советы:
1. Скачать свежий драйвер. Старый перед установкой обязательно удалить (через диспетчер устройств)
2. Есть ли в системе еще аудиоустройства? (вторая звуковая карта, ТВ-тюнер и т.п.)
3. Что сообщает утилита dxdiag? (в командной строке набираете dxdiag и смотрите все, что относится ко звуку)
4. Если проблема появилась недавно, и включено восстановление системы, то может проще откатить систему на момент до возникновения ошибки.
